2013年10月份,毫克仪器与温州乐清晨明电子合作交付一台S20按键开关荷重位移曲线仪。此次合作是客户深圳公司到我司直接看机器,并对比多家荷重曲线仪厂家的产品以后才决定与我司购买。客户所需要测试的产品是轻触开关,锅仔片和微动开关之类,其特点是行程小只有0.1mm左右,手感值要求较严格。拿同个样品用我司机器测试手感值会稍大于其他供货商的曲线机测试数据。我司售前人员详细解释其原因,(本有详细介绍其原因,也可以咨询)并将样品要客户到他们的客户那里确认。zui终决定购买我司的荷重曲线仪。
跟此客户合作,本来是没要求去温州厂家那边培训,后来还是应客户要求我司人员到乐清现场培训指导。在详细介绍试验机的操作维护具体事项之余,也会对产品的各个测试数据所代表的意义做解释(因为一般客户都不懂各数据的意思)。
此次温州之行,我司售后人员也对温州其他客户做了一次顺道的售后。因为我司客户基本上都集中在乐清虹桥镇-乐清市-柳市-温州市一条线上。诸多客户对我司的此次意外售后还是很感动,虽说某些客户售后人员并没做什么。因为远道的客户zui担心的就是售后了,能看到厂家人员经常过去还是感到放心一点。我们所做的就是让客户放心,并介绍更多的客户给我们。